Datenschutzhinweise

Stand: 30. Oktober 2026.

Verantwortlicher

Kilner Gábor EV, Einzelunternehmer (Ungarn)
Rózsa utca 32., Harkány, Ungarn
gabor@kilnerfenster.hu
+36 20 371 7636

Angebotsanfragen und Kommunikation

Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, eine freiwillig angegebene Telefonnummer, den Projektort, den Kundentyp, Vorhaben und Zeitraum, Angaben zu Typ, Maßen, Stückzahl und Ausführung der Elemente sowie Ihre Nachricht. Auch die Formularsprache und die Bestätigung der Kenntnisnahme dieser Hinweise werden übermittelt.

Zweck ist die Beantwortung Ihrer Anfrage, die Abstimmung Ihres Bedarfs und die Vorbereitung eines individuellen Angebots. Bei einer eigenen Anfrage einer Privatperson ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Für geschäftliche Kontaktpersonen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: unser berechtigtes Interesse an geschäftlicher Kommunikation. Dagegen können Sie Widerspruch einlegen.

Pflichtfelder sind für die Bearbeitung erforderlich. Telefonnummer und Nachricht sind freiwillig. Unbekannte Maße können Sie ausdrücklich als noch offen markieren. Bitte übermitteln Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten.

Übermittlung und Empfänger

Das Formular wird über HTTPS an einen PHP-Endpunkt auf dem eigenen Hosting übermittelt. Nach der Prüfung wird die Anfrage in einem geschützten Verzeichnis außerhalb des öffentlich erreichbaren Webverzeichnisses gespeichert und per authentifiziertem SMTP an gabor@kilnerfenster.hu weitergeleitet. Bei vorübergehenden Versandfehlern wird die Übermittlung erneut versucht. Zugriff haben der Unternehmer und erforderliche, mit der Bearbeitung betraute Personen im notwendigen Umfang.

Auftragsverarbeiter für das Hosting:

Rackhost Zrt.
6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., Magyarország / Ungarn
info@rackhost.hu
rackhost.hu/contact

Auch der E-Mail-Dienst wird von Rackhost Zrt. bereitgestellt. Eingehende Nachrichten werden zusätzlich in das geschäftlich genutzte Gmail-Postfach des Unternehmens weitergeleitet. Anbieter von Gmail im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Angaben zur Verarbeitung und zu internationalen Übermittlungen enthalten die Datenschutzhinweise von Google und die Informationen zu Datenübermittlungen. Die Website verwendet keine externen Formulardienste, extern geladenen Schriften oder eingebetteten Karten. Google Analytics wird erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Bei der E-Mail-Bearbeitung über Gmail kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nach den oben verlinkten Hinweisen des Anbieters stattfinden.

3D-Planer

Der neue Produktkonfigurator lädt einen Plan nur nach Auswahl von „Plan speichern“ auf Ihr Gerät herunter. Plan und Visualisierung erhalten wir erst beim Absenden der Anfrage; ein eigenes Hausfoto wird nicht angefordert. Die Konfiguration kann auch Terrassentiefe, Pfostenpositionen sowie Dach und Seiten enthalten. Den Pfad der Herkunftsseite speichern wir zur Bearbeitung der Anfrage. Lokale Daten des früheren Planers können in den Browsereinstellungen gelöscht werden.

Geschütztes Anfragearchiv und Versandwarteschlange

Die vollständige Anfrage, der Entwurf und die übermittelten Bilder werden zusätzlich in einem geschützten Archiv mit passwortgesicherter Administration aufbewahrt. Erfolgreich weitergeleitete Anfragen bleiben 90 Tage ab Weiterleitung oder einem späteren administrativen Abschluss gespeichert. Noch ausstehende Anfragen bleiben bis zur Klärung des Versandfehlers erhalten. Abgelaufene Daten erscheinen nicht mehr in der Administration; der nächste serverseitige Verarbeitungslauf löscht sie auch physisch.

Technische Versandwarteschlange

In der vom Adminarchiv getrennten technischen Warteschlange wird der Inhalt einer erfolgreich weitergeleiteten Anfrage nach sieben Tagen durch den Verarbeitungslauf gelöscht. Noch nicht weitergeleitete Anfragen bleiben bis zur erfolgreichen Übermittlung gespeichert, damit sie bei Versandfehlern nicht verloren gehen. Länger anhaltende Fehler werden durch den Betreiber geprüft. Nach Klärung wird auch die ausstehende Kopie gelöscht. Zur Erkennung wiederholter Übermittlungen bleiben nur eine technische Kennung, ein einseitiger Hashwert und der Status erhalten.

Speicherdauer

Anfragen ohne anschließenden Vertrag werden spätestens 90 Tage nach Abschluss der Kommunikation aus dem geschäftlichen Postfach gelöscht. Die Durchführung liegt beim Unternehmer. Bei einem Vertrag gelten für vertrags- und abrechnungsrelevante Daten die jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten; hierzu informieren wir im Rahmen der Geschäftsbeziehung.

Technische Daten und Sitzung

Beim Öffnen des letzten Formularschritts beginnt eine Sicherheitssitzung. Das Cookie kilner_session enthält eine zufällige Kennung, ist mit HttpOnly und SameSite=Strict versehen und erhält bei HTTPS das Secure-Attribut. Es gilt für die Browsersitzung und dient dem Schutz vor gefälschten sowie mehrfach gesendeten Anfragen.

Der Endpunkt verwendet einen einseitigen Hashwert der IP-Adresse und Zeitpunkte von Sendeversuchen in einem Begrenzungsfenster von höchstens 30 Minuten. Alte temporäre Dateien werden beim nächsten Aufruf des Endpunkts entfernt. Die Anwendung kann Fehlerarten protokollieren, ohne Anfrageinhalte zu speichern. Der Webserver kann darüber hinaus Zugriffs- und Fehlerprotokolle führen. Deren genaue Aufbewahrung hängt von den Hostingeinstellungen ab und wird mit den Betriebsdaten ergänzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb.

Formulareingaben bleiben während der Bearbeitung im Arbeitsspeicher des Browsers. Beim Neuladen oder Schließen können sie verloren gehen. Die Speicherfunktion lädt nur eine Textdatei auf Ihr Gerät. Der Download allein übermittelt keine Angaben an den Server. Eine serverseitige Kopie entsteht erst beim Absenden der Anfrage.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen Datenübertragbarkeit verlangen. Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen. Schreiben Sie an gabor@kilnerfenster.hu. Wir antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats; eine begründete Verlängerung ist nach den Vorgaben der DSGVO möglich.

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung statt.

Beschwerderecht

Sie können gerichtlichen Rechtsschutz suchen oder sich an eine Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, insbesondere an die Behörde Ihres Aufenthaltsorts, Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Die ungarische Behörde ist NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., Ungarn. Allgemeine Auskunft: ugyfelszolgalat@naih.hu. Aktuelle Wege zur Beschwerde finden Sie auf der Kontaktseite der NAIH. Die allgemeine E-Mail-Adresse dient nicht der Einleitung eines Verfahrens.

Rechtsquelle: Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

Telefonischer Rückruf

Im Rückrufformular sind Name und Telefonnummer erforderlich. E-Mail-Adresse, Ort und Nachricht sind freiwillig. Wir verwenden diese Angaben für den gewünschten Rückruf. Speicherung, Empfänger und Löschfristen entsprechen den übrigen Anfragen in dieser Datenschutzerklärung.

Neuer Produktkonfigurator

Der neue Produktkonfigurator lädt einen Plan nur nach Auswahl von „Plan speichern“ auf Ihr Gerät herunter. Plan und Visualisierung erhalten wir erst beim Absenden der Anfrage; ein eigenes Hausfoto wird nicht angefordert. Die Konfiguration kann auch Terrassentiefe, Pfostenpositionen sowie Dach und Seiten enthalten. Den Pfad der Herkunftsseite speichern wir zur Bearbeitung der Anfrage. Lokale Daten des früheren Planers können in den Browsereinstellungen gelöscht werden.